Eye4Media logo

Algemene voorwaarden

De voorwaarden die van toepassing zijn op offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Eye4Media.

Laatst bijgewerkt op 24 september 2026

Artikel 1 - Definities

  1. Eye4Media: Eye4Media, gevestigd te Utrecht, Nederland, KvK-nummer 77874579.
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Eye4Media sluit of daarover onderhandelt.
  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Eye4Media en opdrachtgever over dienstverlening, projecten, support, advies of levering.
  4. Werk: alle door Eye4Media gemaakte ontwerpen, websites, webshops, campagnes, teksten, strategieen, code, beelden, documenten en andere resultaten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Eye4Media.
  2. Afwijkingen gelden alleen wanneer partijen die schriftelijk hebben afgesproken.
  3. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Eye4Media die schriftelijk accepteert.

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever een offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer Eye4Media met instemming van opdrachtgever start met de werkzaamheden.
  3. Levertijden en planningen zijn indicatief, tenzij partijen schriftelijk een fatale termijn hebben afgesproken.

Artikel 4 - Uitvoering

  1. Eye4Media voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit als inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.
  2. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, content, feedback, toegang en materialen aan die nodig zijn voor de uitvoering.
  3. Vertraging door ontbrekende informatie, late feedback of gewijzigde wensen komt voor rekening en risico van opdrachtgever.
  4. Eye4Media mag derden inschakelen wanneer dat nodig of wenselijk is voor de uitvoering.

Artikel 5 - Wijzigingen en meerwerk

  1. Werkzaamheden buiten de afgesproken scope gelden als meerwerk.
  2. Meerwerk kan apart worden gefactureerd op basis van de afgesproken tarieven of een aanvullende offerte.
  3. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning, kosten en oplevering.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Facturen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  3. Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en mag Eye4Media werkzaamheden opschorten.
  4. Wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke incassokosten en redelijke invorderingskosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 7 - Oplevering en acceptatie

  1. Opdrachtgever controleert opgeleverde werkzaamheden zo snel mogelijk en meldt gebreken schriftelijk en gemotiveerd.
  2. Als opdrachtgever niet binnen 14 dagen reageert, geldt het werk als geaccepteerd.
  3. Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, zijn geen reden om betaling op te schorten.

Artikel 8 - Annulering en opzegging

  1. Opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren of opzeggen.
  2. Bij annulering of opzegging blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde capaciteit, gemaakte kosten en overeengekomen voorschotten verschuldigd.
  3. Opdrachtgever kan doorlopende diensten, waaronder advertentie- en campagnediensten, schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van ten minste 30 kalenderdagen, tenzij partijen schriftelijk een andere termijn afspreken of dwingend recht anders bepaalt. De opzegtermijn begint op de dag na ontvangst van de opzegging door Eye4Media.
  4. Tenzij partijen schriftelijk anders afspreken, blijven de overeengekomen diensten en vergoedingen tijdens de opzegtermijn van kracht. Opdrachtgever blijft ook verantwoordelijk voor advertentiebudgetten en kosten die opdrachtgever of Eye4Media vóór het einde van de overeenkomst bij advertentieplatforms of andere derden is aangegaan.

Artikel 9 - Advertentiediensten en inzage door derden

  1. Opdrachtgever mag onafhankelijk advies inwinnen over campagneprestaties op basis van eigen advertentiegegevens en rapportages, mits deze informatie rechtmatig wordt gedeeld en de adviseur tot geheimhouding is verplicht. Dit geeft de adviseur geen toegang tot advertentieaccounts, dashboards of vertrouwelijke informatie van Eye4Media.
  2. Zolang Eye4Media de advertentiediensten uitvoert, deelt opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Eye4Media geen vertrouwelijke strategie, interne werkwijzen, campagneopzet, niet-gepubliceerde materialen of account- en inloggegevens met een andere marketing- of advertentiepartij. Opdrachtgever verleent die partij ook geen toegang tot advertentieaccounts, dashboards of werkomgevingen die voor de opdracht worden gebruikt.
  3. Wil opdrachtgever een andere partij toegang geven tot advertentieaccounts of de advertentiediensten door die partij laten overnemen, dan zegt opdrachtgever de advertentiediensten schriftelijk op overeenkomstig artikel 8. Tot het einde van de overeenkomst krijgt die partij alleen toegang na voorafgaande schriftelijke toestemming van Eye4Media.
  4. Krijgt een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming toegang tot de advertentieaccounts of neemt die derde het campagnebeheer over, dan mag Eye4Media de betrokken werkzaamheden opschorten om de accounts, campagnes en vertrouwelijke informatie te beschermen. Dit laat de opzegtermijn en betalingsverplichtingen uit artikel 8 onverlet, voor zover dwingend recht dit toestaat.
  5. Dit artikel beperkt geen rechten die opdrachtgever op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 10 - Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op concepten, ontwerpen, code, strategieen, documenten en andere werken blijven bij Eye4Media totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  2. Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het afgesproken doel.
  3. Bronbestanden, ruwe bestanden, interne werkwijzen, templates en niet-gekozen concepten worden alleen overgedragen wanneer dit schriftelijk is afgesproken.
  4. Eye4Media mag het werk gebruiken voor portfolio, marketing en case studies, tenzij partijen schriftelijk geheimhouding hebben afgesproken.

Artikel 11 - Materialen van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde teksten, beelden, merken, data en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt.
  2. Opdrachtgever vrijwaart Eye4Media voor claims van derden over door opdrachtgever aangeleverde materialen of instructies.

Artikel 12 - Hosting, tools en derden

  1. Wanneer externe platforms, hostingpartijen, plugins, advertentieplatforms, betaalproviders of andere derden worden gebruikt, gelden ook hun voorwaarden.
  2. Eye4Media is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of beperkingen van derde partijen.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen accounts, licenties, advertentiebudgetten en abonnementskosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 13 - Vertrouwelijkheid

  1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
  2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar is, rechtmatig van een derde is ontvangen of wettelijk moet worden gedeeld.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

  1. Eye4Media is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van EUR 5.000, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Eye4Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies of schade door derde partijen.
  4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Eye4Media.

Artikel 15 - Overmacht

  1. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is.
  2. Onder overmacht vallen onder meer storingen bij leveranciers, hostingproblemen, internetstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, cyberincidenten en andere omstandigheden buiten redelijke controle.
  3. Als overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

Artikel 16 - Klachten

  1. Klachten moeten zo snel mogelijk schriftelijk en duidelijk omschreven worden gemeld.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
  3. Eye4Media krijgt een redelijke termijn om een terechte klacht te herstellen.

Artikel 17 - Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met Eye4Media is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Eye4Media is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.